Kumpulan Contoh Soal dan Pembahasan TKP SKD Bagian 10

1. Anda mendapat keluhan dari masyarakat tentang pelayanan yang kurang memuaskan. Apa yang Anda lakukan?
   1. Mendengarkan keluhan dengan baik dan mencari solusi untuk memperbaiki pelayanan.
   2. Menyalahkan rekan kerja yang bertugas saat itu.
   3. Berjanji akan memperbaiki tanpa mengambil tindakan lebih lanjut.
   4. Mengabaikan keluhan karena itu bukan tanggung jawab Anda.
   5. Memberitahu masyarakat bahwa mereka harus lebih sabar.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Mendengarkan dan mencari solusi merupakan langkah yang tepat untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan.
2. Dalam tim, Anda menyadari bahwa satu anggota tidak berkontribusi dengan baik. Apa tindakan Anda?
   1. Menawarkan bantuan untuk memahami kesulitan yang dihadapi anggota tersebut.
   2. Menyampaikan kritik secara langsung kepada anggota tersebut di depan tim.
   3. Menyerah dan melakukan tugas tersebut sendiri.
   4. Mengabaikannya dan berharap dia akan memperbaiki diri.
   5. Melaporkan kepada atasan tentang ketidakberdayaan anggota tim.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Menawarkan bantuan menunjukkan empati dan kerja sama dalam tim untuk mencapai tujuan bersama.
3. Anda sedang menghadapi tenggat waktu yang ketat dan banyak pekerjaan menumpuk. Apa yang Anda lakukan?
   1. Prioritaskan tugas berdasarkan urgensi dan pentingnya, serta meminta bantuan jika perlu.
   2. Bekerja secara acak tanpa rencana.
   3. Menyerah dan berharap pekerjaan akan selesai dengan sendirinya.
   4. Menyalahkan rekan yang tidak membantu.
   5. Mengabaikan pekerjaan dan fokus pada tugas yang lebih mudah.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Memprioritaskan tugas dan meminta bantuan jika diperlukan menunjukkan kemampuan manajemen waktu yang baik.
4. Anda dihadapkan pada situasi di mana Anda harus membuat keputusan yang sulit. Apa yang Anda lakukan?
   1. Mengumpulkan informasi yang relevan dan mempertimbangkan semua opsi sebelum mengambil keputusan.
   2. Memilih keputusan secara acak untuk segera menyelesaikan masalah.
   3. Menunda keputusan hingga waktu yang tidak ditentukan.
   4. Meminta pendapat semua orang tanpa mempertimbangkan situasi.
   5. Melakukan keputusan berdasarkan insting pribadi tanpa analisis lebih lanjut.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Mengumpulkan informasi dan mempertimbangkan opsi adalah langkah penting dalam pengambilan keputusan yang efektif.
5. Anda merasa stres dengan pekerjaan yang menumpuk. Apa yang Anda lakukan untuk mengatasinya?
   1. Mengatur waktu dan melakukan relaksasi untuk mengurangi stres.
   2. Menyalahkan pekerjaan dan mengabaikannya.
   3. Menyerah dan tidak melanjutkan pekerjaan.
   4. Berkeluh kepada rekan kerja tanpa mencari solusi.
   5. Mengabaikan stres dan terus bekerja tanpa istirahat.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Mengatur waktu dan melakukan relaksasi adalah cara yang baik untuk mengatasi stres dan menjaga produktivitas.
6. Anda melihat ada rekan kerja yang melakukan kesalahan. Apa yang Anda lakukan?
   1. Memberitahunya secara langsung dan membantu memperbaiki kesalahannya.
   2. Menyebarkan informasi tentang kesalahan tersebut kepada rekan lain.
   3. Menunggu atasan untuk menemukannya sendiri.
   4. Menyerang rekan tersebut dengan komentar negatif.
   5. Mengabaikan kesalahan karena itu bukan tanggung jawab Anda.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Memberitahu rekan kerja dengan cara yang konstruktif menunjukkan sikap saling membantu dan menjaga kualitas pekerjaan.
7. Dalam sebuah rapat, Anda tidak setuju dengan pendapat mayoritas. Apa yang Anda lakukan?
   1. Menyampaikan pendapat dengan argumentasi yang jelas dan terbuka untuk diskusi.
   2. Diam dan mengikuti pendapat mayoritas tanpa memberikan tanggapan.
   3. Menyatakan pendapat dengan cara yang merendahkan pendapat lain.
   4. Menyerah dan tidak memberikan kontribusi lebih lanjut.
   5. Menunggu hingga rapat selesai untuk membahas dengan orang lain secara pribadi.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Menyampaikan pendapat dengan jelas dan terbuka adalah bagian dari diskusi yang sehat dan konstruktif.
8. Anda sedang berpartisipasi dalam proyek kolaboratif dan mendapati beberapa anggota tim kurang aktif. Apa yang Anda lakukan?
   1. Menjalin komunikasi untuk memahami kendala yang mereka hadapi dan mencari solusi bersama.
   2. Menyerah dan mengerjakan proyek sendiri.
   3. Mengkritik mereka di depan anggota tim lainnya.
   4. Melaporkan kepada atasan tanpa memberi kesempatan untuk menjelaskan.
   5. Mengabaikan dan berharap mereka akan berkontribusi lebih baik di lain waktu.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Menjalin komunikasi menunjukkan empati dan kemauan untuk bekerja sama demi keberhasilan proyek.
9. Dalam menjalankan tugas, Anda menghadapi banyak perubahan. Apa yang Anda lakukan?
   1. Menyesuaikan diri dengan perubahan dan mencari cara untuk tetap produktif.
   2. Mengeluh tentang perubahan tersebut tanpa mencari solusi.
   3. Menolak untuk menerima perubahan dan melakukan apa yang Anda suka.
   4. Berkeluh kepada rekan kerja mengenai perubahan yang mengganggu pekerjaan.
   5. Menunggu hingga perubahan tersebut dianggap stabil.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Menyesuaikan diri dengan perubahan menunjukkan fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi yang penting dalam pekerjaan.
10. Anda telah menyelesaikan proyek dengan baik dan ingin mendapatkan umpan balik. Apa yang Anda lakukan?
    1. Meminta umpan balik dari rekan kerja dan atasan untuk meningkatkan diri di masa depan.
    2. Merasa puas tanpa ingin tahu pendapat orang lain.
    3. Mengabaikan umpan balik karena Anda sudah merasa berhasil.
    4. Menyerang mereka yang memberi kritik.
    5. Menunggu umpan balik datang secara otomatis.
    Jawaban: A (Skor: 5)

    Meminta umpan balik adalah langkah yang baik untuk terus belajar dan berkembang dalam karier.

Bagian 1, Bagian 2, Bagian 3, Bagian 4, Bagian 5, Bagian 6, Bagian 7, Bagian 8, Bagian 9, Bagian 10