Kumpulan Contoh Soal dan Pembahasan TKP SKD Bagian 8

1. Ketika menerima kritik dari atasan, sikap Anda seharusnya?
   1. Mendengarkan dengan baik dan mempertimbangkan untuk melakukan perbaikan.
   2. Menolak kritik dan bersikeras bahwa Anda sudah melakukan yang terbaik.
   3. Mengabaikan kritik dan melanjutkan pekerjaan seperti biasa.
   4. Membalas dengan menyalahkan atasan atas situasi tersebut.
   5. Menangis dan merasa tidak berharga karena kritik tersebut.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Mendengarkan kritik dengan baik adalah langkah positif untuk perbaikan diri.
2. Jika Anda diminta untuk memberikan ide dalam rapat, tetapi Anda merasa kurang percaya diri. Apa yang akan Anda lakukan?
   1. Menyiapkan ide-ide sebelumnya dan berlatih untuk menyampaikannya.
   2. Mundur dari rapat dan tidak berpartisipasi sama sekali.
   3. Menunggu orang lain berbicara dan mengikuti tanpa memberikan pendapat.
   4. Berharap seseorang akan bertanya kepada Anda untuk memberikan pendapat.
   5. Mengeluh tentang ketidakpercayaan diri Anda kepada rekan-rekan lain.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Mempersiapkan ide sebelum rapat membantu meningkatkan rasa percaya diri.
3. Anda mendapatkan tugas yang sangat sulit dan deadline yang ketat. Apa yang Anda lakukan?
   1. Membagi tugas menjadi bagian-bagian kecil dan menyusun rencana kerja.
   2. Menyerah dan mengatakan bahwa Anda tidak bisa menyelesaikannya.
   3. Menunggu sampai ada bantuan datang.
   4. Menunggu sampai mendekati deadline untuk mulai bekerja.
   5. Berhenti bekerja sama sekali karena merasa terbebani.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Membagi tugas menjadi bagian kecil membantu dalam mengelola pekerjaan dengan lebih efektif.
4. Jika Anda mendapati bahwa rekan kerja Anda melakukan kesalahan, bagaimana Anda menanganinya?
   1. Membicarakannya secara pribadi dan memberikan saran untuk perbaikan.
   2. Menyebarluaskan informasi tersebut kepada orang lain di kantor.
   3. Menunggu sampai mereka menyadari kesalahan mereka sendiri.
   4. Mengabaikan kesalahan tersebut dan tidak mengambil tindakan apa pun.
   5. Melaporkan kesalahan tersebut kepada atasan tanpa memberitahu rekan kerja terlebih dahulu.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Membicarakan kesalahan secara pribadi menunjukkan sikap yang profesional dan mendukung.
5. Dalam sebuah proyek, Anda merasa ide Anda tidak dihargai. Apa yang Anda lakukan?
   1. Mencari cara untuk memperbaiki ide tersebut agar lebih sesuai dengan kebutuhan proyek.
   2. Menyerah dan tidak berkontribusi lebih lanjut dalam proyek tersebut.
   3. Menjelaskan mengapa ide tersebut penting dengan cara yang defensif.
   4. Mengabaikan dan tidak peduli lagi dengan proyek tersebut.
   5. Menjalin hubungan dengan anggota tim lain untuk mendapatkan dukungan.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Mencari cara untuk memperbaiki ide menunjukkan komitmen terhadap keberhasilan proyek.
6. Anda sedang berada dalam situasi yang memerlukan keputusan cepat. Apa yang Anda lakukan?
   1. Menganalisis informasi yang tersedia dan membuat keputusan berdasarkan itu.
   2. Menunggu instruksi dari atasan sebelum bertindak.
   3. Mengandalkan insting tanpa mempertimbangkan fakta.
   4. Melakukan diskusi dengan rekan kerja sebelum mengambil keputusan.
   5. Menunda keputusan sampai merasa lebih nyaman dengan situasinya.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Mengambil keputusan berdasarkan analisis informasi adalah langkah yang bijaksana dalam situasi kritis.
7. Dalam kelompok kerja, jika Anda merasa tidak setuju dengan keputusan mayoritas, bagaimana Anda bereaksi?
   1. Menyampaikan pendapat Anda dengan cara yang konstruktif.
   2. Menolak untuk berpartisipasi dan memilih untuk tidak terlibat.
   3. Mengeluh kepada orang lain tentang keputusan tersebut.
   4. Mengikuti keputusan mayoritas tanpa memberikan masukan.
   5. Menjatuhkan keputusan tersebut di forum publik.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Menyampaikan pendapat secara konstruktif menunjukkan profesionalisme dan menghargai diskusi kelompok.
8. Jika Anda menghadapi pelanggan yang marah, langkah apa yang harus Anda ambil pertama kali?
   1. Mendengarkan dengan sabar dan menunjukkan empati terhadap perasaan mereka.
   2. Menyuruh mereka untuk tenang dan tidak berteriak.
   3. Memberitahukan mereka bahwa mereka tidak seharusnya marah.
   4. Mengabaikan mereka sampai mereka berbicara dengan tenang.
   5. Menjelaskan kebijakan perusahaan tanpa menghiraukan perasaan mereka.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Mendengarkan dan menunjukkan empati adalah langkah pertama yang baik dalam menangani pelanggan yang marah.
9. Dalam menjalankan tugas, Anda sering merasa kesulitan mengatur waktu. Apa yang Anda lakukan?
   1. Membuat jadwal harian dan memprioritaskan tugas-tugas yang penting.
   2. Mengabaikan pengaturan waktu dan bekerja sesuka hati.
   3. Menunggu sampai deadline mendekat untuk mulai bekerja.
   4. Meminta rekan kerja untuk membantu mengatur waktu Anda.
   5. Merasa cemas tetapi tidak mengambil tindakan untuk memperbaikinya.
   Jawaban: A (Skor: 5)

   Membuat jadwal dan memprioritaskan tugas adalah cara efektif untuk mengatur waktu.
10. Jika Anda diberi tanggung jawab baru yang tidak pernah Anda lakukan sebelumnya, bagaimana Anda merespons?
    1. Mencari informasi dan belajar sebanyak mungkin tentang tanggung jawab tersebut.
    2. Menolak tanggung jawab tersebut karena merasa tidak siap.
    3. Berharap seseorang akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan.
    4. Menyerah dan tidak berusaha sama sekali.
    5. Merasa cemas dan tidak yakin akan bisa melakukannya.
    Jawaban: A (Skor: 5)

    Mencari informasi dan belajar tentang tanggung jawab baru adalah sikap proaktif yang baik.

Bagian 1, Bagian 2, Bagian 3, Bagian 4, Bagian 5, Bagian 6, Bagian 7, Bagian 8, Bagian 9, Bagian 10